TRCRM ile doğru ürün ya da hizmeti, doğru müşteriye, doğru fiyatla, doğru yerde ve doğru zamanda sunarak, uzun süreli ve kazançlı müşteri ilişkileri oluşturabilir ve pazarlama, satış ve servis süreçlerinizi etkili bir şekilde yöneterek işletmenizi müşteri odaklı bir yapıya kavuşturabilirsiniz.
İşinizi Büyütün!
TRCRM ile profesyonel bir CRM sisteminde olması gereken tüm özellikleri kullanarak iş süreçlerinizi kolayca takip edebilir, iş verimliliğinizi ve işletmenizin karlılığını arttırabilirsiniz.
"Tek Tık"la E-Ticaret!
TRCRM E-ticaret modülü ile hızlı ve kolay bir şekilde CRM sisteminizde tanımlı ürünlerinizden oluşan bir E-ticaret sitesine sahip olabilirsiniz.
Çağrılarınızı Yönetin
TRCRM’in entegre VoIP sistemi ile CRM üzerinden tüm telefon görüşmelerinizi ve çağrılarınızı kolayca yönetebilirsiniz.
Kontaklar ile ilgili herşey tek noktada Kontak Modülü ile ilgili bir çok yetkiye eklentiye sahip olursunuz. İlgili Kontağa ait Ajanda,Teklif,Döküman,Ödeme Bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz.
Tüm firma ve yetkili kontaklarınızı tek yerden yönetebilirsiniz.
Bir kontakla yaptığınız telefon görüşmesi ya da bir firmayla bugüne kadar yaptığınız tüm satışlar, hepsine sayfa değiştirmeden ulaşın.
Ajanda yönetimi ile Toplantılarınızı önemli notlarınızı oluşturup hatırlatma olarak kaydedebilirsiniz.
Esnek Takvimi ile Toplantı ve görevlerinizi rahatça kontrol edebilirsiniz.
Telefon görüşmeleri ve toplantılarınız, diğer ekip üyelerine atayacağınız görevleri kontrol eder.
Bir müşteriye ait önemli bir not ya da zamanı geldiğinde satışı gerçekleştirmenizi sağlayacak bir hatırlatma sunar.
TRCRM tüm satış süreçlerinizi yöneteceğiniz etkin çözümler sunar. İlk teklif aşamasından satış gerçekleşene kadar tüm adımları yönetebilir, satış ekibinizin performansını sürekli takip edebilirsiniz.
Teklif üzerinden sayfa değiştirmeden Teklif detay ekranında teklife ilişkin Ajanda kaydı ve Döküman ekleyebilirsiniz..
Tekliflerinizi satışa çevirin.
Teklifi mail olarak gönderin.Gönderilen tekliflerinizi yönetin.
Bir müşteriye ait önemli bir not ya da zamanı geldiğinde satışı gerçekleştirmenizi sağlayacak bir hatırlatma sunar.
Teklifinizi pdf olarak kaydetmenizi sağlar.
Varolan teklifi kopyalamaya imkan verir.
İster birkaç ürün, ister yüzlercesi. Satışını gerçekleştirdiğiniz tüm ürünleri sisteme girebilir, teklif ve satış süreçlerine entegre edebilirsiniz. Böylece satış performansınızı değerlendirirken ürün bazında detaylı inceleme yapmanız ya da stoklarınızı takip etmeniz mümkün olur.
Ürüne ait tüm özellikleri sisteme üzerinde tutabilirsiniz.
İnternet ortamında sizin ya da farklı ekip üyelerinin her zaman ulaşması gereken dökümanlar mı var? TRCRM'e dökümanlarınızı yükleyip, tercihinize göre sizin ya da belirleyeceğiniz sistem kullanıcılarının erişimine açmanız mümkün.
Dökümanlar üzerinden klasör ekleyip Dökümanlarınızı dilediğiniz klasör altında tutmanızı sağlar.
Kampanya Yönetimi'nin CRM'deki amacı, her müşteriye doğru iletişim tarzında, doğru iletişim kanalı üzerinden ve doğru zamanda uygun bilgileri sunmaktır.
Dilerseniz Oluşturdugunuz listedeki kullanıcılara, dilerseniz ayrı ayrı kontaklarınız üzerinden seçim yaparak toplu kampanya maili oluşturup yapmış olduğunuz kampanyalardan kontaklarınızı haberdar edebilme özelliği sunar.
Desteğe iletilen her sorun "Ticket" olarak sisteme düşer. Son kullanıcılar tarafından gönderilen tüm destek mesajlarını TRCRM içersinde ki kullanıcılara atayabilir ve sorunun çözülme aşamasına kadar desteği devam ettirebilirsiniz.
TRCRM içindeki farklı modüllerde tutulan pek çok bilgi istediğinizde kolay ulaşabilmeniz için raporlar altında sunulur. Geçen ayın satışları, önümüzdeki hafta yapacağınız toplantılar, en çok sattığınız ürünler gibi farklı kriterlerdeki raporlara ulaşabilirsiniz.
TRCRM içindeki modüllere ait alanları istediğiniz gibi özelleştirebilirsiniz.
Formlara yeni alanlar ekleyebilir, adres türü, telefon tipi gibi seçim yapılan alanlara yeni değerler ekleyebilirsiniz.
Eklediğiniz form alanlarını, kayıt detay sayfalarında görebilir, listeleme ekranlarında filtreleyebilirsiniz.
13 farklı alan tipiyle modüllerinizi ihtiyacınıza göre özelleştirin.
TRCRM, verilerizi üst düzey güvenlik ile korunan sunucuları üzerinde barındırır.
Bulut bilişim teknolojisi ile herhangi bir sunucu bedeli olmadan hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Verileriniz düzenli olarak yedeklenerek veri kaybına yönelik üst düzeyde önlem alınır.
Modüllere ekleyebileceğiniz özel alanlarla esnek ve özelleştirilebilir bir CRM sistemine sahip olursunuz.
Yeni bir müşteri kazanmak, mevcut müşteriyi elde tutmaya göre 6-7 kat daha pahalıdır.
(Harward Business Review)
%5 Müşteri sadakati, firmanızın gelirlerini %25-%85 arasında arttırabilir.
(The Loyalty Effect - Frederick F. Reichheld)
Şirketler 5 yıl içerisinde müşterilerinin yaklaşık %50’sini kaybederler.
(The Loyalty Effect - Frederick F. Reichheld)
CRM | Customer Relationship Management (Müşteri İlişkileri Yönetimi). Online CRM sistemi TRCRM ile (SaaS) servis bazlı hizmet alarak, kurulum, lisans, sunucu maliyetleri olmadan hızlı ve kolay bir CRM sistemine sahip olabilirsiniz. CRM sistemine üye olarak ücretsiz CRM kullanabilirsiniz. Müşteri ilişkileri yönetimi, satış, pazarlama, iş geliştime, teklif yönetimi, dosya yönetimi, muhasebe/finans, proje yönetimi gibi iş süreçlerinizi TRCRM üzerinden yöneterek iş verimliliğinizi arttırabilirsiniz.
İştirakidir.
